Häufige Fragen

Übernimmt die Krankenkasse die Kosten meiner Krankenfahrt?

Bei einer ärztlichen Verordnung ist eine Abrechnung nach § 60 SGB V möglich. Ob Ihre konkrete Fahrt übernommen wird, hängt von Ihrer Krankenkasse und der Verordnung ab — teils ist vorab eine Genehmigung der Kasse nötig. Sprechen Sie uns an, wir erklären Ihnen den Ablauf.

Sind Sie ein Rettungsdienst?

Nein. Wir führen sitzende Krankenfahrten durch, keinen Rettungs- oder Krankentransport mit medizinischer Betreuung. In einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte sofort die 112.

Brauche ich für eine Krankenfahrt eine Verordnung?

In der Regel ja: Für Krankenfahrten zulasten der Krankenkasse benötigen Sie eine ärztliche Verordnung (Muster 4). Bei der Verordnung hilft Ihnen Ihre Ärztin oder Ihr Arzt; den Ablauf und eine eventuell nötige Genehmigung klären Sie mit Ihrer Krankenkasse.

Wie buche ich eine Fahrt?

Rufen Sie uns unter 0178 9356262 an oder senden Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular. Wir melden uns werktags zeitnah mit einer verbindlichen Auskunft und stimmen Abhol- und Zielzeit mit Ihnen ab.

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Am besten buchen Sie einige Werktage im Voraus — dann können wir Ihren Wunschtermin am ehesten einrichten. Für feste oder regelmäßige Termine planen wir gern langfristig mit Ihnen. Kurzfristige Fahrten fragen Sie am einfachsten telefonisch an; wir prüfen, was möglich ist.

In welchem Gebiet fahren Sie?

Wir fahren im Umkreis von rund 100 km um unseren Sitz in Ingersheim (74379) — unter anderem in Bietigheim-Bissingen, Ludwigsburg und Stuttgart sowie der weiteren Region Stuttgart. Fragen Sie Ihre Strecke einfach an.

Begleiten Sie mich von Tür zu Tür?

Ja. Im Senioren- und Behindertenfahrdienst begleiten wir Sie auf Wunsch von der Wohnungstür bis zum Ziel und wieder zurück — etwa zu Arzt, Einkauf oder Behörde. Sagen Sie uns, wobei Sie Unterstützung möchten.

Kann ich mir eine Fahrerin wünschen („Frauen fahren Frauen“)?

Ja. Auf Wunsch fährt Sie bei uns eine Fahrerin — sagen Sie es einfach bei Ihrer Anfrage dazu, damit wir die Fahrt entsprechend planen können. Bitte fragen Sie möglichst früh an, dann können wir den Wunsch am besten einrichten.

Kann ich regelmäßige Fahrten fest vereinbaren?

Ja. Gerade für wiederkehrende Termine wie Dialyse- oder Reha-Fahrten vereinbaren wir gern feste, regelmäßige Fahrten mit Ihnen, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.

Kann eine Begleitperson mitfahren?

Ja, gern kann eine Begleitperson mitfahren — zum Beispiel ein Angehöriger oder eine Betreuungskraft. Sagen Sie uns bei der Anfrage einfach Bescheid, dass Sie in Begleitung reisen, damit wir den Platz im Fahrzeug fest für Sie einplanen.

Was ist, wenn ich eine Fahrt verschieben oder stornieren muss?

Geben Sie uns bitte so früh wie möglich telefonisch unter 0178 9356262 Bescheid. Wir verschieben den Termin dann gemeinsam mit Ihnen oder stornieren die Fahrt. Die Einzelheiten besprechen wir bei der Buchung mit Ihnen.

Warten Sie beim Arzt, oder holen Sie mich später wieder ab?

Das stimmen wir individuell mit Ihnen ab: Entweder vereinbaren wir eine feste Abholzeit für die Rückfahrt, oder Sie rufen uns kurz an, sobald Ihr Termin beendet ist. Auch eine Wartezeit vor Ort ist nach Absprache möglich.

Was kostet eine Fahrt?

Den Preis nennen wir Ihnen transparent auf Anfrage — bei Flughafen- und Bahnhof-Transfers als festen Preis je Strecke. So erhalten Sie vorab einen klaren Endpreis ohne versteckte Kosten. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Preise-Seite.

Wie kann ich bezahlen?

Sie bezahlen bequem direkt vor oder nach der Fahrt — bar, per EC-Karte oder per PayPal. Den Preis nennen wir Ihnen vorab klar bei Ihrer Anfrage. Bei Krankenfahrten ist je nach Verordnung und Kasse eine Abrechnung nach § 60 SGB V möglich.

Fahren Sie auch zum Flughafen oder Bahnhof?

Ja. Wir bringen Sie pünktlich zum Flughafen Stuttgart (STR) oder zum Bahnhof — zu einem festen, vorab genannten Transferpreis und mit Gepäckservice. Buchen Sie am besten rechtzeitig vor Ihrer Reise.

Kann ich Gepäck mitnehmen?

Ja. Gerade beim Flughafen- und Bahnhof-Transfer gehört der Gepäckservice dazu — wir helfen Ihnen beim Ein- und Ausladen. Sagen Sie uns bei der Anfrage, wie viel Gepäck Sie mitnehmen.

Darf ein Assistenzhund oder Haustier mitfahren?

Assistenzhunde fahren bei uns selbstverständlich mit. Ob darüber hinaus ein Haustier mitfahren kann, klären wir gern gemeinsam bei Ihrer Anfrage. Sagen Sie uns einfach, wen Sie mitbringen möchten — so können wir die Fahrt passend vorbereiten.